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一、產(chǎn)品查看/咨詢

菲利希租賃網(wǎng)站在線展示所有高空作業(yè)平臺(tái)產(chǎn)品并提供各種最新維護(hù)、使用及行業(yè)資訊，所有信息保持實(shí)時(shí)更新，您可以在任何時(shí)間訪問我們的網(wǎng)站查詢您需要了解的各種產(chǎn)品信息及維護(hù)、使用及行業(yè)資訊資訊。

咨詢方式如下：

①通過銷售人員咨詢

您可以直接聯(lián)系我們的銷售人員，向其咨詢您在網(wǎng)站產(chǎn)品選購中的各種問題，我們的銷售人員將確保提供專業(yè)的銷售咨詢服務(wù)；您也可以發(fā)送電子郵件feilixi888@163.com，我們有專人處理并及時(shí)回復(fù)您的各種反饋。

②客服人員

您也可以直接在線向我們的客服人員咨詢，我們的專業(yè)客服人員將提供快速、準(zhǔn)確的應(yīng)答。

③熱線電話

您還可以撥打菲利希客服熱線186-7887-2336進(jìn)行產(chǎn)品咨詢；

二、報(bào)價(jià)

當(dāng)您與我們的客服或銷售人員溝通之后，您可以讓他們協(xié)助您進(jìn)行報(bào)價(jià)，將您感興趣的產(chǎn)品及其數(shù)量通過傳真，電子郵件，熱線電話，手機(jī)或在線客服直接向菲利希公司客服中心提出正式報(bào)價(jià)申請(qǐng)，我們的客服人員一般會(huì)在當(dāng)日內(nèi)做出正式報(bào)價(jià)回復(fù)(對(duì)于非工作時(shí)間提交的詢價(jià)單，我們會(huì)在下一工作日作出正式報(bào)價(jià)回復(fù)。

三、產(chǎn)品訂購

當(dāng)您對(duì)報(bào)價(jià)感覺滿意后，您可直接聯(lián)系菲利希租賃銷售或客服人員人員，咨詢、訂購您所需要的產(chǎn)品。

您也可以就近選擇前往菲利希租賃的各個(gè)客戶服務(wù)中心，現(xiàn)場訂購產(chǎn)品

四、交貨

交貨方式:包括兩種：送貨上門/客戶自提

若所訂購貨物庫存不足，客戶可選擇分批交貨或一次性交貨，訂單如涉及運(yùn)費(fèi)客戶需在首次發(fā)貨時(shí)支付全部運(yùn)費(fèi)。

關(guān)于驗(yàn)貨與拒收

收到貨物時(shí)，請(qǐng)收貨人務(wù)必在配送工作人員面前當(dāng)場確認(rèn)收到的貨物無破損、封箱帶未開啟的情況下簽收。如貨物外箱貼有易碎標(biāo)識(shí)，請(qǐng)務(wù)必當(dāng)場檢查貨物是否有破損。如有損壞,可直接在簽收單上注明:內(nèi)件損壞,本人拒收字樣,由物流公司再返回XX公司；如產(chǎn)品不符，您可拒收。如外包裝有明顯損壞跡象,您可以拒收該貨品,并及時(shí)通知我們，我們會(huì)處理并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用；如您簽收有明顯損壞跡象的外包裝后再投訴貨物有誤或有損壞，恕我們不能受理。

付款相關(guān)政策

A.現(xiàn)金支付(貨到付款)：現(xiàn)金支付/POS機(jī)刷卡/支票支付

B.轉(zhuǎn)賬支付

您可以通過轉(zhuǎn)賬進(jìn)行支付，賬號(hào)我們的客服人員會(huì)為您提供。

五、售后服務(wù)

產(chǎn)品保證

菲利希租賃向客戶保證，除非另有規(guī)定，自發(fā)貨日后九十(90)天內(nèi)，在正常使用的情況下，所有產(chǎn)品均無工藝或材料缺陷。自購買日后九十(90)天內(nèi)，如客戶發(fā)現(xiàn)缺陷，由XX租賃選擇換貨或維修。同時(shí)須附上發(fā)票和相關(guān)文件。

菲利希承諾：一年保修，終身售后！24小響應(yīng)客戶需求！

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